2020年10月30日上午，资产管理处在大学生活动中心226召开2020年第一次物业管理工作例会。资产管理处副处长陈广、物业管理办公室及相关人员、学生代表及物业公司管理人员参加会议，会议由物业管理办公室主任柳欣欣主持。

因疫情防控需要，为避免人员聚集，2020年1月起，物业例会改为以线上传达为主、线下交流为辅的形式。随着国内疫情得到有力控制，疫情防控工作进入常态化，具备了召开线下例会的条件。

首先，三家物业公司进行了工作汇报。包括上半年度的疫情工作总结、迎新工作总结、近期工作汇报以及11月的工作计划。随后，会上针对近期物业公司工作中遇到的问题进行讨论，并给出相应的解决方案。最后，物业管理办公室有关负责人对物业公司提出了下一步的工作要求。

会议特别强调物业公司的楼宇管家要明确自身职责，提高业务能力，给师生提供更加优质、人性化的服务。在报修服务方面，物业公司要注意维修的时效性，同时健全报修反馈机制，树立一站式报修理念。

陈广总结指出，物业公司要加强队伍建设和人员管理，不断提高业务能力，给师生提供更加安全、舒适、便捷的学习工作环境。同时在疫情的特殊时期，物业公司在做好常规工作基础上，应将防疫工作常态化，毫不松懈，为师生建立安全屏障，为学校教学科研保驾护航。