为贯彻服务师生理念、提升物业服务品质，12月28日上午，资产管理处物业管理办公室在主楼西侧楼419会议室召开2018年物业工作总结会，物业办相关人员及为学校提供服务的4家物业公司项目经理参加会议，会议由物业办主任柳欣欣主持。

会上各物业公司汇报2018年物业工作开展情况，并对各公司的服务质量、现存问题及管理特色进行交流，重点讨论了校园安全、报修流程等事项。

柳欣欣指出，物业服务与师生朝夕相伴，除了提供保安、保洁、维修等常规服务，还承担了除雪、失物招领、物品搬运等工作，多次受到师生表扬，为学校的教学科研正常开展提供了可靠保障。希望在新的一年物业工作能紧密围绕学校立德树人的根本任务，紧扣新时代广大师生的美好生活需求，紧随学校“双一流”建设步伐，不断提升服务水平。

物业管理办公室负责主校区、西部校区及南山人才公寓46栋楼宇，建筑面积50.21万平方米的物业管理工作。全年接到维修申请11893次，其中物业实施维修11723次，排除火灾、漏水、电路安全隐患100余次。以学校平稳运行为基础，以改善教学科研条件为导向，以提升服务品质为追求，以助力学校发展为根本，为师生提供热情优质服务。